IT系统维保服务是润科科技的主要业务之一,服务内容阐述如下:
1.主机服务产品:
润科科技主要提供维保服务的主机产品包括
· SUN小型机及相关设备等 · IBM小型机及相关设备
与其他友商相比润科科技的突出优势是:擅长Sun系列服务器和存储维护,例如在CPU、内存、Cell板等关键部件更换方面均有丰富的成功经验。同时对于SUN设备我们在中国拥有各系列多种型号的备机。
润科科技在主机产品方面提供的主要服务包括:
· 性能调整 · 故障处理 · 安装实施 · 补丁安装 · 逻辑分区 · 系统管理 · 网络通讯 · 双机热备 · 备件更换 · 系统扩容 · 系统改造 · 移机
2.存储服务产品:
润科科技提供维保服务的存储产品包括: SUN、IBM等厂商的高、中、低端全线磁盘存储系统及磁带库备份系统。
与其他友商相比,润科科技的突出技术能力是:在Sun StorageTek系列个各磁带机及各磁盘阵列系列等高端产品方面具有国内领先的技术优势。同时对于这些高端设备我们在中国拥有备机。
润科科技在存储产品方面提供的主要服务包括:
· 故障处理 · 性能调整 · 补丁升级 · 备件更换 · 存储管理软件维护 · 需求分析 · 系统安装实施 · RAID组的划分 · LUN的配置 · 系统的升级/优化 · 系统与主机的连接 · 系统扩容 · 移机 · 培训
3.网络产品及网络安全产品
润科科技提供维保服务的网络产品产主要以Cisco 、D-LINK、H3C、华为产品为主, 主要服务内容包括: · 故障处理 · 性能调整 · 微码升级 · 备件更换 · 需求分析 · 升级建议 · 系统调优 · 安装实施 · 路由配置 · 线路调试 · 网络连接 · 网络系统监控 · 移机 · 培训
4.软件产品
润科科技对多种软件也具有丰富的安装配置、性能调优、故障处理经验:
· 数据库系统(包括Oracle、DB2、Sybase、Informix等) · 中间件系统(包括CICS、Websphere、MQ等) · 协同办公软件(例如:Lotus等) · 服务管理软件(例如:Tivoli等) · Veritas/ TSM/等存储备份软件 · Cisco网络管理和网络安全软件 · 其它第三方软件
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